1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten, en bestellingen via de webshop van MyBBSupply.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, accepteer je deze voorwaarden. Bij wijzigingen zullen de aangepaste voorwaarden op de website gepubliceerd worden en van toepassing zijn vanaf de publicatiedatum.
2. Producten en Kwaliteit
2.1 MyBBSupply biedt voedingssupplementen en producten van hoge kwaliteit aan. Hoewel we garant staan voor kwaliteitsproducten, zijn de resultaten van supplementen afhankelijk van individuele factoren zoals levensstijl en gezondheid.
2.2 Alle productinformatie, inclusief ingrediënten en voedingswaarden, wordt naar beste kunnen verstrekt. Het blijft de verantwoordelijkheid van de klant om te controleren of de producten geschikt zijn voor persoonlijk gebruik, met inachtneming van allergieën en medische aandoeningen.
2.3 Het is niet toegestaan om producten door te verkopen zonder schriftelijke toestemming van MyBBSupply.
3. Prijzen en Betaling
3.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
3.2 Betalingsmogelijkheden zijn iDeal, Bancontact en bankoverschrijving. Bedrijven kunnen op rekening bestellen na voorafgaand contact met MyBBSupply.
3.3 Prijzen zijn onderhevig aan wijzigingen. Bij een prijsverandering geldt de prijs op het moment van de bestelling.
4. Verzending en Levering
4.1 Bestellingen die op werkdagen vóór 23:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden, met uitzondering van zon- en feestdagen.
4.2 MyBBSupply werkt samen met betrouwbare verzendpartners. Echter, leveringsdata zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren. MyBBSupply is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.
4.3 Verzendkosten bedragen €6,50 voor bestellingen onder de €75. Voor bestellingen van €75 of meer is de verzending gratis.
5. Retourneren en Annuleren
5.1 Bestellingen kunnen worden geannuleerd vóór verzending. Neem hiervoor direct contact op via WhatsApp, e-mail of telefoon. Vanwege ons snelle verzendproces kunnen annuleringen niet altijd tijdig verwerkt worden.
5.2 Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits de producten ongeopend en ongebruikt zijn. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Geopende of gebruikte voedingssupplementen kunnen in verband met hygiëne en veiligheidsrichtlijnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout.
5.4 Indien een product een fout bevat, kan dit binnen de garantietermijn geretourneerd worden. Producten buiten de houdbaarheidsdatum of fabrieksgarantietermijn kunnen niet worden geretourneerd.
6. Garantie en Aansprakelijkheid
6.1 MyBBSupply garandeert dat de producten voldoen aan de specificaties zoals omschreven op de website. De verantwoordelijkheid voor het naleven van eventuele gebruiksrichtlijnen ligt bij de klant.
6.2 MyBBSupply is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, behalve in gevallen van grove nalatigheid of opzet.
6.3 In het geval van een klacht over een product zullen we ons best doen om samen met de klant tot een oplossing te komen. Neem hiervoor contact op via onze klantenservice.
7. Privacy en Gegevensbescherming
7.1 MyBBSupply respecteert de privacy van klanten en behandelt alle persoonlijke gegevens volgens de geldende wet- en regelgeving. Onze privacyverklaring is te vinden op onze website.
7.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, het verstrekken van klantenservice en, indien van toepassing, voor marketingactiviteiten na expliciete toestemming.
8. Account en Beveiliging
8.1 Klanten kunnen een account aanmaken om hun bestellingen te beheren en sneller toekomstige bestellingen te plaatsen. Een account is niet verplicht, maar vergemakkelijkt het bestelproces.
8.2 Bij verlies van een wachtwoord kan een resetverzoek worden ingediend via de “Wachtwoord vergeten?”-optie op de website.
8.3 Klanten zijn verantwoordelijk voor het beveiligen van hun account en wachtwoord. MyBBSupply is niet aansprakelijk voor ongeautoriseerde toegang tot accounts als gevolg van nalatigheid door de klant.
9. Overmacht
9.1 In het geval van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, en vertragingen van vervoerders, heeft MyBBSupply het recht om bestellingen op te schorten of te annuleren zonder enige verplichting tot schadevergoeding