Contact opnemen
Telefoon
Veelgestelde vragen
Voor alle vragen over uw bestelling
Veelgestelde vragen
Je kunt je bestelling betalen via bankoverschrijving, iDeal of Bancontact. Voor zakelijke klanten is het ook mogelijk om op rekening te bestellen en achteraf te betalen. Neem hiervoor contact op met MyBBSupply.
Om een bestelling te wijzigen of annuleren, kun je contact opnemen via WhatsApp, e-mail of telefoon. Omdat we bestellingen zo snel mogelijk verzenden, is annuleren niet altijd direct mogelijk.
Niet-geopende producten kun je binnen 14 dagen retourneren. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.
Selecteer het product dat je wilt bestellen en kies de gewenste hoeveelheid. Klik vervolgens op “In winkelwagen” en ga verder met winkelen of klik op de winkelwagen om je bestelling af te ronden.
Bestellingen onder €65 hebben standaard €6,50 verzendkosten. Voor bestellingen boven €65 is de verzending gratis.
Bestellingen die vóór 23:00 worden geplaatst, worden de volgende dag verzonden, met uitzondering van zon- en feestdagen. De uiteindelijke levertijd hangt af van de vervoerder, maar we doen ons best om je bestelling snel te laten bezorgen.
Ja, binnen 14 dagen kun je ongeopende producten retourneren. Houd er rekening mee dat geopende of gebruikte producten vanwege hygiëne en voedingsrichtlijnen niet retour mogen. Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.
Neem gerust contact op met MyBBSupply via WhatsApp, e-mail of telefoon. We kijken graag met je mee en zorgen ervoor dat je bestelling correct wordt verwerkt.
Nee, je kunt ook zonder account bestellen. Een account maakt het echter makkelijker om je bestelling terug te vinden en volgende bestellingen te plaatsen.
Log in op je account en ga naar “Mijn bestellingen” om de status en details van je eerdere bestellingen in te zien.
We plaatsen producten zo snel mogelijk weer online zodra ze op voorraad zijn. Neem gerust contact met ons op als je meer informatie wilt over de voorraadstatus van een specifiek product.
Ja, dit is mogelijk. We raden aan om via WhatsApp contact op te nemen, zodat we je bestelling en betaling meteen kunnen regelen.
Om kosten laag te houden, heeft MyBBSupply geen fysieke winkel. Afhalen van onze eigen merkproducten is mogelijk op aanvraag; neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
We streven ernaar om alleen hoogwaardige producten aan te bieden. Als je toch niet tevreden bent over je aankoop, neem dan contact met ons op. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Als er sprake is van een fabricage- of productiefout, kun je het product binnen de garantietermijn retourneren. Producten waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken of buiten de garantietermijn vallen, kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Het is helaas niet mogelijk om producten te ruilen. Wel kun je ongebruikte en ongeopende producten binnen 14 dagen retourneren.
Klik op de inlogpagina op “Wachtwoord vergeten?” en volg de stappen om een nieuw wachtwoord aan te maken. Je ontvangt dan een e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen.