Betalen kan via iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa of Mastercard) en PayPal. Bestel je zakelijk, dan kan dat op aanvraag ook op rekening.
Dat hoeft niet. Een account is wel handig, want dan vind je je eerdere bestellingen en adressen makkelijker terug.
Zodra je bestelling geplaatst is, krijg je meteen een bevestigingsmail met je ordernummer en een overzicht.
Is je bestelling nog niet verwerkt, dan kunnen we meestal nog iets aanpassen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Verzending & levering
Onder de €40 betaal je €4,95 verzendkosten. Bestel je voor €40 of meer, dan is verzending binnen Nederland gratis.
Bestel je vóór 23:00 op een werkdag, dan versturen we je pakket de volgende dag. In het weekend en op feestdagen gelden andere tijden.
Binnen Nederland heb je je pakket meestal 1 tot 2 werkdagen na verzending in huis. Zodra het onderweg is, krijg je een track & trace code.
Ja, we leveren ook in België en Duitsland. Levertijd en verzendkosten verschillen wel per land.
Retourneren & garantie
Nog ongeopend? Dan kun je het product binnen 30 dagen terugsturen. De retourkosten zijn voor jou, tenzij het product defect is.
Stuur je ordernummer naar ons via e-mail of WhatsApp. Je krijgt dan de retourinstructies toegestuurd.
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.
Meld dit binnen 48 uur en stuur foto's van pakket en product mee. We lossen het meteen op, met een vervanging of je geld terug.
Producten & gebruik
Ja, elk product wordt getest op samenstelling en zuiverheid. Op het label staat precies wat erin zit, zonder verborgen mengsels.
Meestal kan dat prima, let alleen op je totale inname (bijvoorbeeld van cafeïne of creatine). Gebruik je medicatie of twijfel je, vraag het dan even aan een arts.
Dat verschilt per product. Kijk voor de zekerheid altijd op het label en de productpagina.
Bewaar ze droog, koel en uit de zon. Doe de pot na gebruik goed dicht en houd de houdbaarheidsdatum in de gaten.
Account & gegevens
Klik op "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina. Je krijgt dan een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Log in en ga naar Mijn account, Adressen. Daar voeg je adressen toe, pas je ze aan of verwijder je ze.
Log in en ga naar Mijn account, Bestellingen. Daar zie je al je orders met de actuele status.